Toimitusehdot

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.joonasompelija.fi, Ompelija Joonas facebook sivujen kautta,sähköpostilla tai suoraan puhelimitse. Kaikki tilaukset vahvistetaan ilmoituksella, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen sähköpostilla edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Collector lasku- ja osamaksutavat, Jousto lasku- ja osamaksutavat, Paytrail-tili. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Lisäksi valintoina on pankkisiirto ja SEPA maksu ja Klarna maksut.

Toimitustavat ja hinnat

Pyrimme postittamaan tuotteet kahden arkipäivän kuluessa sen jälkeen, kun maksusuoritus näkyy tilillämme, mikäli tuotetta on varastossa. Erikseen kustomoitavat tai ommeltavat tuotteet pyritään postittamaan noin 30-45 päivää maksusuorituksen näkymisen jälkeen. Tilaus toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla valitsemaasi toimituspisteeseen. Toimituskulut näkyvät tilauksen yhteydessä. Mittojen mukaan valmistettavia tuotteita ei aloiteta valmistamaan ennen kuin tilaus on kokonaan maksettu tai sitten sopimuksen mukaan asiakkaan kanssa 50% käsirahalla. Tässä tapauksessa kun hame valmis niin asiakkaalla on 3 viikkoa aikaa lunastaa hame loppusummasta. Jos hametta ei lunasteta niin varastointimaksu 30e/alkava viikko.  Toimitusaika on valitun toimitustavan mukaan, joko normaali tai pikatilaus. Tilaus tulee maksaa 14 päivän sisällä sen tekemisestä, jos tilausta ei ole maksettu se perutetaan kauppiaan toimesta. Maksusitoumuksen tai muiden maksujen/rahojen palauttamisesta veloitetaan 79€ palvelumaksu jos hametta ei ole alettu tekemään

Vaihto- ja palautusehdot:

• Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
• Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
• Palautuksesta ilmoittamisen jälkeen saat ohjeet palautusta varten.
• Vaihto- ja palautusoikeus ei koske kustomoituja tuotteita kuten kankaita, koska kankaat leikataan asiakkaan toiveiden mukaisesti, eikä palautusoikeus koske mittatilaustöitä kuten hameita.
• Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla.

Tietoa Sametista:

• Normaalikäytössä sametissa voi esiintyä nukanlähtöä tai hankausjälkiä sellaisissa kohdissa, jotka joutuvat hankauksen tai kulutuksen kohteeksi, esimerkiksi kankaan ja sametin liitoskohdissa, helmoissa jne.
• Kulutusta voi ehkäistä esimerkiksi suojaesiliinalla.
• Sametin hankauskestävyys on ainoastaan 5000 martindalea.
• Terveyshameissa (vuoreton pelkällä sametilla) on todettu, että sametti ei kestä käyttöä samalla tavalla kuin vuorellisissa.
• Asiakkaalle on mainittu tästä etukäteen tilattaessa hametta.
• Sametissa voi esiintyä sävyeroja samettitehtaan värjäyksestä johtuen. Erilaisissa valaistuksissa sametti voi näyttää joidenkin mielestä ruskean, harmaan, sinisen, vihreän yms. väriseltä. Ostamme sametin kuitenkin mustan värisenä.

Sametin tuoksusta:

• Sametteja on tutkittu VTT:n Tampereen laboratorion sekä samettikankaan valmistajalta saaduilla ohjeilla.
• Tutkimuksissa on tutkittu aistinvaraisia ominaisuuksia (hajuja) sametissa.
• Mikäli varastointi tai kuljetusolosuhteet ovat normaalia kuumemmat (esim. pitkään jatkunut helle), sametista saattaa ”höyrystyä” tuoksua, joka tuulettuu pois vaatteen tuotantoprosessin tai erillisen tuulettamisen aikana.

Reklamaatio:

• Jos tuote on vastoin odotuksia virheellinen tai jos mittojen mukaan ommellun tuotteen mitat ovat virheelliset, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
• Reklamaatioaika on 30 päivää.

Pesuohje:

• Hameen pesu koneessa ei ole sallittua. Vain käsinpesu on sallittu.

Muuta:

• Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
• Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.